Доставка заказов осуществляется по всей России до пунктов выдачи Boxberry.
Заказы обрабатываются в рабочие дни с 8:00 до 17:00
После оформления заказа обратный звонок оператора не предусматривается. Если у Вас есть вопросы по заказу, Вы можете задать их по e-mail: support@michelleboutique.ru. Наш сотрудник обязательно ответит Вам в рабочие дни с 9-00 до 18-00.
Доставка
Указанные при оформлении заказа сроки доставки могут быть увеличены в зависимости от даты и времени оформления заказа:
- Заказы, оформленные до 15:00 в рабочий день, собираются и передаются в транспортную службу в этот же день
- Заказы, оформленные после 15:00 в рабочий день, поступают на сборку на следующий рабочий день
- Заказы, поступившие в выходные или праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день
Способы доставки
В настоящее время доступна доставка только в пункты выдачи Boxberry. Чтобы получить заказ в удобном для вас пункте выдачи, выберите его адрес из списка или на карте при оформлении заказа.
Самовывоз заказа из офлайн магазинов невозможен.
Стоимость доставки
Стоимость доставки заказа будет рассчитана автоматически на странице оформления заказа. Мы не включаем стоимость доставки службы доставки BOXBERRY в цену товара. Стоимость доставки индивидуально рассчитывается для каждого региона.
Получение заказа
О поступлении заказа в пункт выдачи Вы будете проинформированы посредством уведомления через мобильное приложение Boxberry, VKontakte или Viber:
- Если Вы не зарегистрированы или стоит запрет на прием сообщений в мобильном приложении Boxberry, VKontakte и Viber, автоматически отправляется смс на мобильный номер, указанный при оформлении заказа.
- Если сообщение доставлено в мобильном приложении Boxberry и не будет прочитано в течение 30 минут, оно дублируется VKontakte.
Для получения заказа в пункте выдачи Вам необходимо будет предъявить оператору отделения документ, удостоверяющий личность, если:
- Заказ предоплачен, а в оповещении о поступлении заказа в пункт выдачи отсутствует код получения.
Предъявлять документ, удостоверяющий личность не нужно, если:
- В оповещении о поступлении заказа в пункт выдачи или в трекинге отслеживания содержится код получения. Вам необходимо будет назвать оператору отделения только номер заказа и указанный код.
- Вы оформили заказ с оплатой при получении.
Стандартный срок хранения заказов в пункте выдачи составляет 7 календарных дней. По истечении 7 календарных дней заказ будет отправлен обратно на склад интернет-магазина и расформирован. В случае, если такой заказ был оплачен, денежные средства за исключением расходов на доставку будут возвращены не позднее, чем через 10 дней со дня поступления заказа на склад интернет-магазина.
Посмотреть на карте Пункты Выдачи Заказов в вашем городе.
